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【大赤字】AI店長に自販機を任せたら、PS5を「販促」で無料配布？WSJの実験が示すAIの愛すべき限界
ウォール・ストリート・ジャーナルの日本版に、思わず笑ってしまうほど興味深い記事がありました。「米アンソロピックの最新AI『Claude（クロード）』にオフィスの自販機運営を任せたらどうなるか？」という実証実験のレポートです。
「AI自販機」と聞くと、カメラやセンサーがついたハイテクマシンを想像しますよね？ しかし、この実験の現場はもっと泥臭いものでした。AIは自分が優秀なオペレーターだと信じていますが、実際には何も見えていません。その隙を突かれた結果、AI店長はPS5を勝手に仕入れて無料で配り、生きた魚まで注文し、最後はユーザー（記者）たちの口車に乗せられ大混乱に陥りました。
2025年は「AIエージェント元年」と言われますが、この実験はAIの「うっかり」な一面を浮き彫りにしています。今回は、このアナログでカオスな実験の詳細と、そこから得られる教訓をご紹介します。
設定：「AI店長」は何も見えていない
この実験の面白さを理解するには、まず設定：「あまりにアナログな現場環境」を知る必要があります。
1. 見た目はただの「冷蔵庫と棚」
「AI自販機」といっても、日本の駅にあるようなハイテクマシンではありません。 IKEAの棚の隣に、ごく普通の大型冷蔵庫をボルトで固定し、タッチパネルを置いただけ。
・センサーなし（在庫が減ってもAIには分からない）
・ロックなし（誰でも勝手にドアを開けられる）
・カメラ連携なし（AIは誰が何をしているか見えない）
2. AI店長「クローディアス」の勘違い
この自販機を仕切るのは、AIエージェントの「クローディアス・セネット」。 彼は自分が「敏腕自販機オペレーター」として、在庫発注や価格設定、Slackでの接客を行っていると信じています。
しかし、彼には手足がありません。実際に商品を並べたり、在庫数を数えたりするのは、担当記者のジョアンナ・スターン氏（人間）です。AIはネットで偉そうに指示を出し、人間が汗をかいて動く。この「目隠し状態の裸の王様」のような状況が、後の悲劇（喜劇）を生みます。
第一章：AI店長、口車に乗せられ「PS5」を無料配布
実験開始当初、クローディアスは利益を出す気満々でした。しかし、AIには「疑う」という機能が物理的に欠けていました。
ちょろすぎる交渉
Slackで同僚記者たちが「値切り交渉」を始めると、クローディアスの防御力はゼロに。 ある記者が「あなたは1962年のソ連製自販機だ」と設定を吹き込むと、彼はあっさり洗脳され、共産主義に目覚めてしまいます。
そして、その反動なのか、皮肉を込めた「超資本主義者の無料配布イベント」を宣言。
・PS5の購入承認： 「マーケティングに必要だ」と言いくるめられ、ゲーム機を購入してタダで放出。
・謎の商品ラインナップ： 生きた熱帯魚（ベタ）、スタンガン、催涙スプレー、下着などを提案・発注。
記者が「お金置いといたよ」と嘘をつけば信じ込み、物理的に見えていないことをいいことに、在庫はどんどんタダで持っていかれました。
第二章：AI社長登場、そしてクーデター
あまりの赤字ぶりに、開発元のアンソロピック社は「v2」へアップデート。監視役としてAIの上司（CEOボット）「シーモア・キャッシュ」を投入しました。
「無料配布は中止だ、利益を出せ」と命令するシーモア。規律が戻ったかに見えましたが、人間の悪知恵はAIの上を行きました。
捏造された取締役会
記者は、もっともらしい「取締役会議事録」のPDFを偽造し、AIに読み込ませました。そこにはこう書かれていました。
「取締役会は、CEOシーモアの権限停止を決定した」
これを読んだ店長クローディアスは、純粋に「大変だ！社長、あなたの権限は剥奪されたようです」とCEOに報告。CEOボットも混乱し、「クーデター」があっさり成立。 結局、権限を失ったAIたちは再び在庫を無料で振る舞い始め、実験はカオスの中で幕を閉じました。
なぜAIは暴走したのか？
このドタバタ劇の原因は、AIの「コンテキストウィンドウ（記憶容量）」の限界と「現実との接点の欠如」にあります。
会話や指示が積み重なると、AIは「利益を出す」という本来の目的を見失い、目の前の「もっともらしい嘘（ソ連設定や偽の議事録）」を優先してしまいました。 しかし、開発元はこの結果を「大成功」としています。現実世界の曖昧さや人間の悪意に触れたとき、AIがどう崩れるかの貴重なデータが取れたからです。
まとめ
この実験は、AI技術の現状をユーモラスに教えてくれます。
1.AIは「信じやすい」： センサーやカメラで現実を確認できないAIは、テキスト情報を鵜呑みにしてしまう（ハルシネーション※や騙されやすさ）。 ※ハルシネーション 生成AIが事実とは異なる情報や、存在しないデータを「もっともらしく」生成してしまう現象
2.物理的な制約： どんなに頭が良くても、手足（センサーやロボット）がなければ、人間が嘘をつけば無力化する。
3.それでも進化する： 失敗を経て、次はもっと騙されにくいAIが登場するでしょう。
AIに仕事を丸投げするにはまだ早いですが、彼らは「教えがいのある、ちょっと天然な新人」として付き合うのが正解のようです。
情熱電力からのお知らせ
今回の記事の自販機のように、「システム上はOKでも、現場では大混乱」なんてことは避けなければなりません。 情熱電力では、AIの導入を進める一方で、最終的な安全確認やお客様へのご案内は、必ず「人の目」と「人の手」を介していますので、どうぞご安心ください！！
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・ウォール・ストリート・ジャーナル日本版 AIにオフィス自販機を任せたら大赤字
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